基层、中层、高层管理者的故事 (升迁篇)

基层管理者——做事,中层管理者——分忧,高层管理者——做决策和定目标。在什么层级做什么事,被提拔只是附加品。

抛开理论派那套架构,被提拔只有一句话,决定你升迁的那个人,他需要你。通常多数人不知道自己为什么被需要。

基层管理者——做事:
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计划管理(来源:tita.com)

基层下面是一线,一线存在的意义,就是活做的漂亮。

你能勤奋,每天联系上百个客户,但不成交,直接淘汰。你能联系上百个客户,有些许成交,留职。

你会办事,每次把上级的任务安排的很好,内勤缺人可以安排到内勤去,专门服务其他人。
你会沉住气,OK你接受更多烦人的工作,那些别人干的要抓脑袋的活,你总能淡定做完。

你做什么改变,有什么特质,和你在入职时简历写的业余爱好、职业特长没有区别,领导只在看到的那几秒表示,“嗯,这孩子还不错。”没下文了。

我们假设一个公司真心实意想干事的基层领导要高升一级了,他升之前得选出一个副职来,让副职熟悉后他才能走,他会怎么思考这件事?

  1. 能把这摊子事给接下来,不出漏子的,要不然我一走搞出个大事故,给我再来个撤职处分乐子就大了
  2. 出了漏子,也能找相关部门的责任人把事情平下来不要闹大,得有点变通和说服的能力水准,哪有那么多流程把控的事,自古出业绩和严风控都是相反的。
  3. 他乐意把自己的时间和经验分享给其他人,其他人认可他,能保持队伍的战斗力和团结,才能可持续发展。

他开始在队伍里一个一个看,

  • 小张有结构思维脑子聪明能把事办明白,但他业务能力一般老投机取巧,适合在有人把关的时候处理点复杂的事,不能让他当头,要不得出大篓子。
  • 小王脑子不那么聪明,但是性格沉稳说一不二执行力强,可惜不会搞人际关系,跟我们合伙部门的几个人关系都僵,不合适
  • 小李业务能力强,评优评先他总在前面,他或许是个当头的好人选,肯定能把活做漂亮了。人际上吧,多栽培估计也能带出来,他只是老精于业务,不怎么去走动而已,不是真傻。
  • 小茹业务能力比较好,可贵的是她是个姑娘还能说会道放得开,在我们这行业女孩子少的普遍因素下,她在跟其他部门打交道上有优势,出了事能平事,不出事队伍里其他人也不会欺负她,是最合适的接班人。

领导走之前做了一次调动,小茹成为接他班的人,小张负责突破新业务,小王好好做工作,小李成为业务经验分享团队提升。

他走两个月后,总部来人盘点公司资产发现了大问题,一批数量不小的损耗没有上报,这个损耗真要员工按比例赔偿的话大半年收入就算废了,小茹一边跟合作部门借资源充数,一边跟中层领导找关系私下把来盘点的人上报渠道掐断,总算是把这件事平下去了,直到项目快结束,所有人都离职结清工资走掉,扣钱处分也没下来,大家都开开心心的,这笔烂账就成呆账,等待未来公司再查起来当时人早就不在了,只好作罢。

基层的生存环境和认知水准决定,大部分时候如此,不出事的时候把事办漂亮,出事的时候兜得住能平事,就是基层管理者的特质,因为中层管理者需要。

中层管理者——分忧
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项目管理(来源:tita.com)


基层管理者上面是中层管理者,一个中层,往往面对五六个或者十几个基层,大概就这么多,再多,不好管,精力有限。

你能勤奋,每天把基层管理者的工作跟进的紧紧的,但总是不会变动调整,高层还要经常看着你的进度给你指点,直到高层找到一个更好的人来代替你,拍拍你的肩膀“要好好跟这位牛人配合哦,多听他的指点。”

你会办事,知道怎么简明扼要让高层为你的预案做选择题,于是你跟高层的交流就只剩下好/不好,A计划/B计划。

你能沉住气,那么复杂的别人做起来要挠头的烦心事,大多可以交给你处理。
你做什么改变,有什么特质,和你在入职时简历写的业余爱好、职业特长没有区别,领导只在看到的那几秒表示,“嗯,这孩子还不错。”没下文了。

我们假设一个公司真心实意想干事的中层领导要高升一级了,他升之前得从一群基层管理者里选出一个副职来,让副职熟悉后他才能走,他会怎么思考这件事?

  • 小张有结构思维脑子聪明能把事办明白,虽然业务能力一般,但是懂的取巧借用巧力,总有一些比较靠谱的新想法,学东西快想弄点什么excel和文件都能指望上,或许可以试试,只要让他去其他几个组轮岗熟悉熟悉,基本上都没问题。
  • 小王脑子不那么聪明,但是性格沉稳说一不二执行力强,可惜不会搞人际关系,跟我们合伙部门的几个人关系都僵,不合适。
  • 小李业务能力强,评优评先他的队伍总在前面,他或许是个当头的好人选,肯定能把活做漂亮了,更重要是听话照做,支持我。人际上吧,多栽培估计也能带出来,也合适。
  • 小茹业务能力比较好,可贵的是她是个姑娘还能说会道放得开,在我们这行业女孩子少的普遍因素下,她在跟其他部门打交道上有优势,出了事能平事,不出事队伍里其他人也不会欺负她,但她对行业钻研不够,大多数时间都出去玩了,不太合适。

领导走之前做了一次调动,小李成为接他班的人,小张多给小李新思路,小王依旧带他那个沉稳的队伍,小茹多跟小李一块活动。

中层与基层的差别在于,基层是执行层的领导,根据中层的任务安排带领员工好好完成。中层是管理层的领导,根据高层的指示出具具体的执行方案反馈给高层,向下跟进方案顺利完成,向上跟进高层申请要资源。这很容易理解,老板说我今年想赚1个亿,高层探讨后觉得8000万比较合理,老板说好,高层开始确定今年干什么不干什么,精力放在哪,给各部门分多少钱预算,让中层汇报一下要干这件事我们的执行团队需要怎么做。如果中层,给报了个不靠谱的方案/不会做方案/做了方案执行团队不支持他/他自己都做不到还要求别人做,那就扯淡了,高层为了完成任务得自己定计划去一个基层一个基层的过,那你这个中层管理者,收拾行李麻溜滚,不要跟我讲你的道理,这个事能不能办成我心里还没点数吗,办的成的事,你要办成,办不成的事,你要办好。从基层上来到中层,你该有这点觉悟。

替高层分忧,能办成的事要办的漂亮,办不成的事也要做出一大堆努力成果让高层有的汇报有的甩锅有的计划,这就是中层管理者的特质,无他,高层管理者需要。

高层管理者——做决策和定目标
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目标管理(来源:tita.com)

如果老板纯粹是为了有人干活,那到中层管理者,已经够了。进入一家企业高层的人越多,代表分蛋糕的人越多,无论是高额年薪还是股权期权。

一家小公司,高层基本上就是股东和老板层,他们成为管理者,一种是自带资源且真金白银付出了钱,一种是老板的亲信专管敏感地带。

这些人做的决策,能为公司的钱负责,因为一荣俱荣一损俱损。

这些人要定目标,把握公司的方向朝着正确的道路发展。

敢投资自己的资源和钱跟公司绑在一起,是老板身边的亲信或亲信的亲信,是高管的特质,因为老板需要。你也可以理解为,有能力且跟对人。

资源包括超出普通人水准的职业能力、有可以导过来的客户、能完整组建一个业务团队、有必不可少的政府或资质关系、以对应的钱购买股份。

基层管理者——做事:
中层管理者——分忧
高层管理者——做决策和定目标

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